Pogoji uporabe

Ti Pogoji uporabe urejajo uporabo spletne platforme Birsdy, ki omogoča izvajalcem dogodkov uporabo programske opreme za sprejemanje rezervacij, upravljanje terminov in administracijo dogodkov.

Z uporabo platforme Birsdy, registracijo uporabniškega računa ali uporabo katerekoli funkcionalnosti platforme naročnik ali uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi Pogoji uporabe, jih razume in se z njimi strinja.

Ti Pogoji uporabe predstavljajo splošne pogoje v smislu Obligacijskega zakonika Republike Slovenije (OZ) in so zavezujoči kot pogodbena določila med ponudnikom in naročnikom.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev uporabe. O bistvenih spremembah bodo uporabniki obveščeni v razumnem roku, nadaljnja uporaba platforme po uveljavitvi sprememb pa pomeni sprejem spremenjenih pogojev.

Storitev Birsdy trenutno upravlja ekipa Birsdy (v ustanavljanju).

Z registracijo se strinjate z uporabo sistema v fazi zgodnjega dostopa.

Birsdy je programska oprema v obliki storitve (SaaS), namenjena izvajalcem dogodkov, ki omogoča digitalno upravljanje rezervacij, terminov in administracijo dogodkov.

Platforma naročnikom omogoča zlasti sprejemanje in upravljanje rezervacij, upravljanje terminov, upravljanje dostopov uporabnikov ter uporabo dodatnih funkcionalnosti v skladu z izbranim naročniškim paketom.

Platforma lahko vključuje tudi samodejno pošiljanje obvestil v elektronski obliki ter pregled osnovnih statističnih podatkov, v obsegu, ki je odvisen od izbranega naročniškega paketa.

Nabor funkcionalnosti, obseg dostopa in posamezne funkcije platforme se lahko sčasoma spremenijo, nadgradijo ali dopolnijo zaradi razvoja storitve, izboljšav ali tehničnih razlogov.

Naročnik je izključno odgovoren za vsebino, pravilnost in zakonitost podatkov, ki jih vnese ali obdeluje preko platforme Birsdy.

Za uporabo platforme Birsdy mora naročnik ustvariti uporabniški račun in zagotoviti resnične, točne in ažurne podatke. Uporabniški račun lahko ustvari le polnoletna in poslovno sposobna oseba.

Naročnik je odgovoren za varovanje dostopnih podatkov do svojega uporabniškega računa ter za vse aktivnosti, izvedene prek njegovega računa ali računa uporabnikov, ki jim je omogočil dostop do platforme.

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nepooblaščenega dostopa ali zlorabe uporabniškega računa, če je do tega prišlo zaradi ravnanja, opustitve naročnika ali nezadostnega varovanja dostopnih podatkov s strani naročnika ali oseb, ki jim je naročnik omogočil dostop do platforme.

Birsdy deluje izključno kot ponudnik programske opreme za upravljanje rezervacij in dogodkov.

Ponudnik platforme:

Za organizacijo, izvedbo in vse pogoje posameznega dogodka je v celoti odgovoren naročnik.

Naročnik se zavezuje, da bo platformo Birsdy uporabljal v skladu z veljavno zakonodajo ter na način, ki ne škoduje delovanju platforme, ponudniku ali tretjim osebam.

Prepovedana je zlasti uporaba platforme, ki bi lahko:

Naročnik je v celoti odgovoren za vse vsebine in podatke, ki jih vnese ali obdeluje preko platforme Birsdy.

V primeru kršitve teh pogojev si ponudnik pridržuje pravico do začasne ali trajne omejitve ali ukinitve dostopa do platforme brez predhodnega obvestila.

Uporaba platforme Birsdy je plačljiva v obliki mesečne ali letne naročnine, v skladu z izbranim naročniškim paketom.

Podrobnosti o cenah, vsebini paketov, obračunskih obdobjih in morebitnih promocijah so objavljene na spletni strani platforme Birsdy in lahko občasno variirajo.

Naročnik potrdi izbiro naročniškega paketa v okviru platforme oziroma v postopku naročila ter s tem sklene naročniško razmerje za izbrano obračunsko obdobje.

Naročnina se obračunava vnaprej in se samodejno podaljšuje za enako obračunsko obdobje, razen če naročnik naročnino pravočasno prekliče.

Plačila se obdelujejo prek zunanjega ponudnika plačilnih storitev (npr. Stripe). Ponudnik platforme ne obdeluje in ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah ali drugih plačilnih sredstvih.

V primeru neuspešnega plačila ali zavrnitve plačilnega sredstva je naročnik odgovoren za pravočasno poravnavo naročnine.

Naročnik lahko naročnino kadarkoli prekliče. V primeru preklica naročnine naročnik ni upravičen do vračila že plačanega zneska za tekoče obračunsko obdobje, razen če je drugače izrecno določeno.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen ali naročniških paketov. O bistvenih spremembah bodo naročniki obveščeni v razumnem roku pred začetkom veljavnosti sprememb.

Če ni izrecno navedeno drugače, so vse cene navedene brez davka na dodano vrednost (DDV), ki se obračuna v skladu z veljavno zakonodajo.

Platforma Birsdy je na voljo v okviru različnih naročniških paketov, ki se razlikujejo glede na obseg funkcionalnosti in razpoložljive storitve.

Aktualen opis naročniških paketov, vključno z vključenimi funkcionalnostmi in cenami, je objavljen na spletni strani platforme Birsdy in velja v trenutku sklenitve naročniškega razmerja.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe strukture naročniških paketov ali njihovih funkcionalnosti v skladu s temi Pogoji uporabe.

V okviru naročniških paketov ima naročnik dostop do funkcionalnosti, ki so del standardne ponudbe platforme Birsdy.

Dodatne prilagoditve ali rešitve po meri, ki presegajo obseg standardnih funkcionalnosti posameznega paketa in zahtevajo poseg v delovanje, konfiguracijo ali razvoj platforme (npr. posebne prilagoditve rezervacijskega obrazca, dodatne logike ali funkcionalnosti), se lahko zaračunajo ločeno.

Obseg, cena in pogoji izvedbe dodatnih prilagoditev se dogovorijo individualno, lahko so odvisni od izbranega naročniškega paketa in se praviloma zaračunajo enkratno, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

Izvedba dodatnih prilagoditev ne pomeni, da te samodejno postanejo del standardne funkcionalnosti platforme Birsdy.

Ponudnik si pridržuje pravico, da določenih prilagoditev ne izvede, če te niso skladne z zasnovo ali usmeritvijo platforme.

V primeru, da naročnik ob zapadlosti ne poravna naročnine, si ponudnik pridržuje pravico, da naročniku pošlje opomin z dodatnim rokom za plačilo.

Če naročnik v dodatnem roku ne poravna obveznosti, lahko ponudnik začasno omeji dostop do platforme Birsdy (npr. onemogoči urejanje podatkov) do poravnave zapadlih obveznosti.

Če naročnik obveznosti ne poravna v roku 30 dni od omejitve dostopa, si ponudnik pridržuje pravico do prekinitve naročniškega razmerja.

Pred trajnim izbrisom podatkov ima naročnik možnost izvoza svojih podatkov v razumnem roku (do 90 dni).

Po prenehanju naročniškega razmerja se podatki izbrišejo ali anonimizirajo v razumnem roku, razen v primerih, ko zakon zahteva daljšo hrambo.

Naročnik lahko svojo naročnino na platformo Birsdy kadarkoli odpove prek uporabniškega računa ali pisno na kontaktni e-naslov ponudnika.

Odpoved naročnine začne veljati s koncem tekočega obračunskega obdobja, po katerem se naročnina ne podaljša več in se nadaljnje obračunavanje ustavi.

Naročnik po odpovedi nima pravice do vračila že plačanih naročnin za tekoče obračunsko obdobje.

V primeru letne naročnine se v primeru predčasne odpovedi že plačani zneski ne vračajo, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

Ponudnik si pridržuje pravico, da naročniku odpove naročnino ali začasno omeji dostop do platforme Birsdy v naslednjih primerih:

(a) Odpoved iz poslovnih razlogov:

Ponudnik lahko naročnino odpove z razumnim odpovednim rokom. Naročniku je do prenehanja omogočen dostop do platforme ter izvoz njegovih podatkov v razumnem roku.

(b) Odpoved zaradi kršitev:

Ponudnik lahko naročnino nemudoma odpove ali začasno omeji oziroma onemogoči dostop do platforme, če naročnik huje ali ponavljajoče krši Pogoje uporabe, uporablja platformo v nezakonite namene, ogroža varnost sistema ali ne poravna svojih obveznosti niti po opominu.

V primeru odpovedi zaradi kršitev naročnik nima pravice do vračila že plačanih zneskov.

Ponudnik bo, kjer je to smiselno, naročniku omogočil odpravo kršitev pred dokončno odpovedjo, razen v primerih hujših zlorab ali varnostnih tveganj.

Plačila naročnin se izvajajo prek zunanjega ponudnika plačilnih storitev (npr. Stripe).

Ponudnik ne obdeluje in ne shranjuje podatkov o plačilnih ali kreditnih karticah.

Za obdelavo plačil veljajo tudi pogoji uporabe in pravila izbranega ponudnika plačilnih storitev.

Naročnik je odgovoren za to, da uporablja plačilna sredstva, za katera ima ustrezno pooblastilo.

Ponudnik naročnikom zagotavlja podporo v zvezi s tehničnim delovanjem platforme Birsdy v razumnem obsegu preko razpoložljivih komunikacijskih kanalov.

Podpora je namenjena reševanju tehničnih vprašanj, napak in težav, povezanih z delovanjem platforme, ter ne vključuje izvajanja operativnih nalog naročnika (npr. vnašanje podatkov, upravljanje rezervacij ali nastavitev), ki jih naročnik lahko izvede samostojno z uporabo platforme.

V primeru prekomerne ali neustrezne uporabe podpore, ki ni povezana s tehničnimi težavami platforme, si ponudnik pridržuje pravico omejiti obseg ali način nadaljnje podpore.

Pri uporabi platforme Birsdy naročnik praviloma nastopa kot upravljavec osebnih podatkov svojih strank, ponudnik platforme Birsdy pa kot obdelovalec osebnih podatkov v smislu veljavne zakonodaje o varstvu osebnih podatkov.

Za osebne podatke, povezane z uporabniškim računom naročnika, naročninami, obračunavanjem in komunikacijo v zvezi z delovanjem platforme, ponudnik nastopa kot samostojni upravljavec.

Ponudnik obdeluje osebne podatke izključno za namen zagotavljanja, vzdrževanja in izboljševanja platforme Birsdy ter v skladu s Politiko zasebnosti, ki je sestavni del teh Pogojev uporabe.

Ponudnik lahko za delovanje platforme uporablja zunanje ponudnike storitev (npr. gostovanje, e-poštne storitve, plačilne storitve), ki obdelujejo podatke v imenu ponudnika.

Po prenehanju naročniškega razmerja ima naročnik možnost izvoza svojih podatkov v razumnem roku, po katerem se podatki izbrišejo ali anonimizirajo, razen kjer zakon zahteva drugače.

Ponudnik izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR).

Podrobnosti varnostnih ukrepov niso javno razkrivane zaradi zagotavljanja varnosti informacijskega sistema.

Ponudnik si prizadeva zagotavljati zanesljivo in varno delovanje platforme Birsdy, vendar ne more jamčiti za absolutno varnost podatkov ali popolno odsotnost varnostnih incidentov.

Naročnik je odgovoren za varovanje svojih dostopnih podatkov, pravilno upravljanje uporabniških vlog ter zakonito uporabo platforme.

Naročnik je odgovoren za zakonito obdelavo osebnih podatkov svojih strank, ki jih obdeluje z uporabo platforme Birsdy, ter za skladnost svojega ravnanja z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Naročnik je dolžan ustrezno varovati dostop do svojega uporabniškega računa, upravljati uporabniške pravice ter uporabljati platformo na varen način.

Ponudnik ne odgovarja za kršitve varstva osebnih podatkov ali druge škodne dogodke, ki so posledica ravnanja ali opustitve naročnika ali oseb, ki jim je naročnik omogočil dostop do platforme.

Naročnik je odgovoren za zakonito uporabo platforme Birsdy v svojem poslovnem procesu, vključno z zagotavljanjem ustreznih pravnih podlag za komunikacijo s strankami, pravilnost vsebin ter skladnost z relevantnimi predpisi, ki veljajo za njegovo dejavnost.

Ponudnik lahko naročnika obvešča o delovanju platforme Birsdy, naročninah, tehničnih obvestilih, spremembah storitve ter drugih informacijah, ki so neposredno povezane z uporabo platforme.

Takšna obvestila se lahko pošiljajo prek elektronske pošte ali drugih komunikacijskih kanalov, povezanih z uporabniškim računom naročnika.

Občasna obvestila o novostih ali izboljšavah platforme se lahko pošiljajo v skladu z veljavno zakonodajo, pri čemer ima naročnik vedno možnost odjave od tovrstnih sporočil.

Platforma Birsdy je na voljo v stanju »takšna, kot je« in »kot je na voljo«. Ponudnik ne jamči, da bo delovanje platforme neprekinjeno, brez napak ali popolnoma prilagojeno specifičnim potrebam naročnika.

Ponudnik ne jamči za poslovne rezultate naročnika in ne odgovarja za odpoved spremembe ali organizacijo dogodkov, ki jih naročnik upravlja s pomočjo platforme.

V največjem obsegu, ki ga dopušča zakonodaja, ponudnik ne odgovarja za neposredno ali posredno škodo, izgubo prihodkov, dobička, poslovnih priložnosti ali podatkov, ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe platforme.

Naročnik je izključno odgovoren za vsebino, podatke in nastavitve, ki jih vnese v platformo, ter za ravnanje oseb, ki jim omogoči dostop do uporabniškega računa.

Ponudnik si pridržuje pravico, da platformo kadarkoli spremeni, nadgradi, omeji ali začasno prekine delovanje posameznih funkcionalnosti zaradi vzdrževanja, varnosti ali razvoja storitve.

Vse pravice intelektualne lastnine v zvezi s platformo Birsdy, vključno s programsko opremo, izvorno kodo, funkcionalnostmi, grafično podobo, besedili, podatkovnimi strukturami ter drugimi elementi storitve, pripadajo ponudniku platforme ali njegovim dajalcem licence in so zaščitene z zakonodajo o avtorskih in sorodnih pravicah ter drugo veljavno zakonodajo o intelektualni lastnini.

Z uporabo platforme Birsdy naročnik pridobi neprenosljivo, neizključno in časovno omejeno licenco za uporabo platforme izključno za lastne poslovne potrebe in v okviru izbranega naročniškega paketa.

Naročniku ni dovoljeno:

Prenehanje naročniškega razmerja pomeni tudi prenehanje podeljene licence za uporabo platforme.

Stranki se zavezujeta, da bosta vse nejavne poslovne, tehnične ali druge informacije, pridobljene v okviru uporabe platforme Birsdy ali izvajanja pogodbenega razmerja, obravnavali kot zaupne in jih uporabljali izključno za namen izvajanja tega razmerja.

Zaupne informacije se lahko razkrijejo le osebam, ki jih nujno potrebujejo za izvajanje storitve ali pogodbenega razmerja in so zavezane k varovanju zaupnosti.

Obveznost varovanja zaupnosti velja tudi po prenehanju naročniškega razmerja, razen če zakon določa drugače.

Ponudnik si pridržuje pravico do nadgradenj, izboljšav, sprememb ali omejitev funkcionalnosti platforme Birsdy, kadar je to potrebno zaradi razvoja storitve, varnosti sistema, tehničnih razlogov ali zakonodajnih zahtev.

Ponudnik lahko posamezne funkcionalnosti spremeni, nadomesti ali ukine, če to ne posega bistveno v osnovno namembnost platforme.

O pomembnih spremembah bodo uporabniki obveščeni prek sistema ali elektronske pošte v razumnem roku.

Naročnik lahko naročnino prekliče v skladu s pogoji izbranega naročniškega paketa.

Ponudnik si pridržuje pravico do začasne ali trajne omejitve oziroma onemogočitve dostopa do platforme Birsdy v primeru kršitev teh Pogojev uporabe ali v primeru nezakonite uporabe platforme.

Prenehanje dostopa do platforme ne vpliva na obveznosti naročnika, ki so nastale pred prenehanjem uporabe.

Platforma Birsdy lahko za svoje delovanje uporablja storitve tretjih oseb (npr. ponudnike gostovanja v oblaku, e-poštne storitve, plačilne storitve ali druge tehnične ponudnike). Za te storitve veljajo pogoji in tehnični standardi posameznih ponudnikov, na katere ponudnik platforme Birsdy nima neposrednega vpliva.

Ponudnik ne odgovarja za razpoložljivost, delovanje ali morebitne motnje storitev tretjih oseb, ki lahko vplivajo na delovanje platforme.

V primeru, da spremembe ali izpadi pri storitvah tretjih oseb vplivajo na delovanje platforme, bo ponudnik, kjer je to razumno izvedljivo, naročnike o tem obvestil.

Ponudnik ne odgovarja za neizpolnjevanje ali zamude pri izpolnjevanju obveznosti iz teh Pogojev uporabe, če so te posledica okoliščin, na katere nima vpliva (višja sila), kot so naravne nesreče, epidemije, izpadi električne energije ali interneta, motnje pri delovanju tretjih ponudnikov ali drugi nepredvidljivi dogodki.

V času trajanja višje sile lahko ponudnik začasno omeji ali prekine delovanje platforme Birsdy v obsegu, ki je nujen za zaščito sistema, infrastrukture ali podatkov.

Kadar je to razumno izvedljivo, bo ponudnik naročnike o nastopu takšnih okoliščin obvestil v primernem času.

Za te Pogoje uporabe se uporablja pravo Republike Slovenije.

Stranki si bosta morebitne spore prizadevali reševati sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

Za vprašanja v zvezi s platformo se obrnite na:

info@birsdy.com